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“但没有一家银行的零售业务有护城河，”徐瀚强调，“中国银行业的任何新产品和新打法，基本没有保密期能超过6个月的，6个月之后一定有人复制。关键的问题就在于能否做到位，做到极致，让客户满意。”“我们力求当客户挂断第一通电话的那一刻，所有问题已被圆满解决。”徐瀚对记者说，“客户投诉流转到业务部门的，必须在首个工作日进行解答和处理，当日不能解答和处理的，与客户约期，约期一般不超过5个工作日，并在约定期限内答复。”据介绍，交行还创新引入了电话外呼“云质检”技术，将“人工质检”时代1%的海量录音检查覆盖率，通过人工智能提升至100%，客户服务的监控死角、盲区将不复存在。

壮志难酬将宝能作为自己职业生涯“最后一站”的余英，或许没有想到自己与宝能的缘分提前至此。财联社报道称，余英选择离开或因投拓理念与宝能集团董事长姚振华不一致，此外还有财务权被限等原因。亦有市场消息人士透露关键是授权体系，姚振华管得太细了，另外就是比较信任老人，“据说10万块都要姚老板签字”。

4月15日上午，凉城县公安局官方微博发文称“内蒙古鸿茅国药股份有限公司商业信誉、商品声誉被损害案已移送审查起诉”。鸿茅药业是纳税大户、地方名片公开资料显示，鸿茅药酒的生产商为内蒙古鸿茅国药股份有限公司，该公司成立于2002年，注册资本为7500万元。2006年底到2007年4月份，公司全资收购了内蒙古凉城县鸿茅药酒厂后，2008年鸿茅药酒销售额突破亿元。

在接受Light Reading记者Phil Harvey采访时，华为公共事务高级副总裁Joy Tan介绍了华为全球业务的最近进展，讨论了供应链相关的担忧，并说明了华为如何解决运营商网络安全问题。责任编辑：赵慧芳中国台湾网12月3日讯　据台湾“中时电子报”报道，台中市长卢秀燕今（3日）号召中部7县市首长举行紧急会报，向台当局发出怒吼，中部人的命不是命？并共同签署“中台湾区域治理平台共同声明”，要求台中火力发电厂（简称“中火”）落实减煤！

海航集团官网称，海航集团自1993年创业至今，已历经25年的发展，从单一的地方航空运输企业发展成为跨国企业集团。目前慈航基金会已拥有海航集团52.25%的股权。（本报持续关注此事件并进行报道）责任编辑：李彦丽据英国《每日邮报》6号报道，英国一名女子被诊断癌症晚期，所以变卖传家宝等家当来准备自己的葬礼。但结果最后剧情反转，她被告知是误诊。在遭受心理和财产损失双重打击后，她多次找医院讨说法却被赶出。

议会对峙：酝酿不信任投票经历了与欧盟的通宵谈判、内阁会议前同内阁成员一对一连夜谈判和五个多小时内阁会议后出现在英国下议院发表演讲的梅，虽然眼袋颇深，但思路依然极其清晰。她说，英国将在134天后离开欧盟。面对唇枪舌剑的怒不可遏的议员们，她一遍又一遍地重复那份脱欧协议草案中的内容。